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销售技巧=真诚+专业+话术!

珠宝知识与终端管理2018-12-05 12:38:20

       把销售简单化,不要那么费劲绞尽脑汁算计顾客,很多消费者都是被我们揣摩跑的,因为你缺少一颗真诚的心,因为你只是为了把商品卖出去,因为你根本没有为顾客负责,为顾客着想,假心假意的热情,不要以为别人没有感觉,要想让顾客相信你,你必须有一颗真诚的心,站在顾客的角度挑东西,不好的就是不好,不卖贵的只卖对的!
       大量的员工控制不住卖贵的心态,只要顾客挑选商品,一个贵一个便宜的,几乎每个人都会去建议顾客挑贵的,甚至给出一句话,一分价钱一分货,如果是这样你的本事就是给顾客倒到水,拿拿货了,实际上,你们买衣服都不是挑适合的吗?并非都是贵的就好,最希望挑选的是性价比高的吧?
       我在一个衣服店选了两件夹克,出现三种营业员的推介,一个是说那件贵的好(1360元),另一个给我推荐相对便宜的(928元),还有一个说两个都不错,试问,我会选择哪一个?我会相信谁?当然,我并不满意他们的销售和推介,合格的营业员,应该给我分别介绍两件衣服的风格和特色,讲出我试穿的效果,并提出她个人的审视观点,推荐相对适合我的,我会结合她的介绍选择我的喜好,拿定主意。是的,我选择了928元的。
      同样一个商店,我又在另一个柜台挑选一件衬衣,一个相对老的员工接待了我,让我信服,整个销售过程被她征服,当我走进她的辖区,她直接就有半肯定的语气说道:“想挑件衬衣吧”,我没有回答,稍加停顿,她又说道:“我个人觉得你可以挑一个颜色不要太艳的,不过挑衣服还是先考虑面料,你看这个,有一种下垂感,不沾身,看上去无褶皱很平滑,有一定的舒适感,而这一种比较贴身,全棉的,看上去有一种自然而朴实的感觉,吸水性好,透气性也好,容易出汗的多选择这种,我手去触动了前者,他接着说道:“这种布料的你可以试穿一下这两件”,手直接拿起了一件,说道,来试试吧,买衣服一定要试穿,看不出效果的,我穿上后,她看了看,没有说出看法,又拿出一件,说再试试这一件,对比一下,于是,我又进去换上来,他一看,我觉得这件不如上一件,随手又拿了一件让我穿上,说道,这件比上件好,显着很绅士,我心里甜滋滋的,但她接着说,不过我觉得你还是再试试第一件,我觉得那件也不错,性价比也好,我又试穿了一下,对着镜子看看,她说这件我觉得也不错,我开始注意价格了,她说很绅士的那件760元,第一件是580元,你猜我选择了哪个?在我看标签的时候,她说了句,目前的折扣是8.6折!是的,我挑了那件760的,这样的销售过程很顺畅,我几乎没有疑惑和犹豫过,整个销售过程不到十分钟,这件衣服买回去,我自己感觉很好,也经常听到别人的赞美,我也很自豪的炫耀一下,赢得了他人羡慕的眼神,我相信,这样主动性,专业性的销售不只是征服我这样的客户。

       所以,我觉得销售技巧=真诚+专业+话术!

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