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两个4S店经理人顶尖管理技巧

DFIDCC2019-01-10 16:01:31
4S店管理技巧很多很多,但是技巧太多了反而很多时候用不上,所以很多展厅经理和销售经理开始困恼,不知道销售顾问如何来管理,方法想了很多,但是效果并不十分明显,所以甚至很多4S店管理人,他们经常把自己的一些管理事项朝令夕改。因为他们的管理技巧没有核心!


今天给各位4S店的管理者一起来分享4S店管理的两大顶尖技巧

1、让销售顾问保持忙碌

2、任何工作必须量化


4S店最怕的事情可能就是销售顾问空的时间太多了,又或者4S店的管理者知道应当让销售顾问保持忙碌,但是又不知道如何让他们保持忙碌,于是就开始对销售顾问放任自由。这样是最可怕的。


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销售顾问闲下来会引起很多麻烦


第一个方面

销售顾问容易胡思乱想

一旦销售顾问空下来,他们可能就会开始聚众聊天,他们可能一起抱怨领导不体谅下属,抱怨今天中午的饭这么难吃,抱怨这个月的绩效这么差,甚至开始讨论这个公司是怎么样的无可救药。一旦这样的情况发生,那你休想你们公司的销售业绩会得到提升。

第二个方面

讨论是非

销售顾问一旦有空也会去八卦一些东西,他们可能在讨论某个人的好坏,讨论某个领导的好坏,容易造成销售团队的不团结,拉帮结派,或者讨论某个领导又偏袒谁了。最终吃亏的还是公司。

第三个方面

目标不明确

闲下来,毋庸置疑,这样的销售顾问没有什么目标,在他们心里没有什么压力,随便公司怎么样,自己过一天是一天。而且这类人下班也特别积极。你要是问他这个月能提几台车他肯定不能马上答复你。

第四个方面

忘记自己的计划

闲下来的销售顾问会让自己的闲成为一种习惯,所以一旦忙起来,他们可能就会抱怨说:“妈的,屁事一大堆。”他们最好领导不要去管控他们。如果不管控他们肯定会忘记今天自己应该干什么。



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我们应该如何来保持他们的忙碌呢?


1. 计划——让销售顾问忙起来的最好方法,作为管理者应当把销售顾问的一天安排得满满的,让他们没有空下来的机会,也要养成夕会就要让销售顾问计划的习惯,不然不让下班。一定要让销售顾问一天的日程安排得满满的,当然首先管理者必须了解销售顾问这个岗位,他们做某件事所需要的时间大概要多久。安排多少任务才算合适,或者他们自己不会计划,那你就必须安排计划。


2. 执行——计划有了还是不行,我们要保证我们计划的执行。那该怎么办呢?要对销售顾问的任务进行量化。这个才是执行力的根本所在。


  • 例如打电话给客户,可以是一分钟,也可能是半个小时,这个是很难界定的,于是我们要保证销售活动的实施,就必须有一个推动力在逼迫销售顾问执行计划。如果销售顾问安排第二天的任务是熟悉产品知识,如果只是这么写,是完全不合格的,一定要具体到细节,例如你记哪一款车型,车型里面那些东西,是配置呢,还是参数呢?参数包含哪些?配置怎么记?如何自检。这个过程就叫量化。


  • 例如销售顾问说明天要拜访客户,那你就要量化拜访:如何摆放,拜访的个数,分别是哪几个?通过拜访我们要达到一个什么样的目的,为了达到这个目的我们应该要准备些什么话术,要准备些什么辅助措施,什么时间可以完成。这些就是我们必须得量化的,如果任务没有量化,执行起来肯定是不好的。


通过上面的措施,我相信只要认真使用,4S店的管理就会变得更加合理了。今天就分享到这了,下期再见~


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