保定古筝演奏协会

【销售技巧】提升你的说服力!

丹姿高端美导2018-12-05 12:29:27


作为一名美容顾问,每天接触到形形色色的顾客,面对顾客心中的犹豫,我们如何去疏通、如何去说服,让顾客认同我们观点、解除疑虑,这就要靠我们表达功力了。然而怎样才更有说服力?小编就在这里说说我曾在卖场遇到过的情景给各位姐妹参考吧。


情景再现
1.对品质的不信任:未听说、未用过。

没听过不是最重要的,毕竟每个人的关注点不一样,大家首先不用觉得泄气,美容顾问姐妹们重在保持自信与从容,以理解的心态,主动引导顾客体验。


推荐话术1女士您说的对,我们是新店老品牌,进这个卖场没多长时间,但水密码这个品牌已经很多年了,在其他地区知名度很高,您看我们的手册上,与全国的商超合作,商超护肤品销售中每年都是名列三名,品牌主打补水、保湿,被称为国内补水专家呢。

荐话术2看来公司还得加大广告宣传了呢,行业内的人都会知道。不过每个人的关注点不一样,没听过也是正常的。刚好今天是个好机会,可以多了解我们的品牌与产品,公司是1998年成立的,主打补水保湿,代言人为最新人气偶像杨幂,在湖南卫视、浙江卫视都有我们品牌的宣传,我看您的肌肤稍微有点缺水脱皮了,这里有一款产品相信您肯定会喜欢的,来,我帮您试试。
2. 对价格的犹豫:再便宜或更优惠

新老顾客在购买时总会说“能便宜点吗?再优惠点,我们就买了”。当遇到这种情况时,强烈的拒绝会让顾客对你反感、我们可以绕开这个话题,不要直接回答。因为钱在顾客手中,所以一旦进入价格谈判我们就会很被动。


推荐话术:这款细肤水100ml,全国统一价128元,可以用到2-3个月,平均每天还不到2元钱,随便在哪里就省下来了,就相当于多买了一件衣服,皮肤可是最贵的衣服呢。这样,我也知道您是第一次购买我们家的产品,我破例为您送一个赠品吧。
3. 对护肤品的概念模糊:护肤=化妆!

销售时总会碰到潜意识认为“护肤=化妆”这个概念的顾客,她们更钟情于“自然美”。然而秋冬季天气干燥,不重视护肤工作的话,皮肤留不住水分,不仅会引起干燥、缺水、暗沉,更容易造成缺水型细纹,是不是很可怕呢?小编可是一直想留住自己的美丽呢。


推荐话术:美女,您的皮肤很白皙,只是现在冬天您的皮肤比较干燥,出现了泛红脱皮的现象,如果不及时修护的话,怕过两年就有红血丝冒出来呢,您的皮肤亟需深层补水,早发现早修复,而且根据专业机构测试,我们的锁水霜可以达到24小时的全时水润,您坚持使用,一个星期肌肤泛红脱皮的现象就会有很明显的改善 。


提升我们说话的说服力是一个需要不断积累的过程,小编也希望大家能在平时的销售过程中多多有意识的锻炼,以三寸之舌胜过百万雄师,销售额up up 往上升!



Copyright © 保定古筝演奏协会@2017